Chính Sách Bảo Mật ee555

Khi bạn tạo tài khoản ee555, chúng tôi thu thập các thông tin cần thiết sau:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ;
• Ngày tháng năm sinh (để xác nhận đủ 21 tuổi trở lên);
• Địa chỉ email và số điện thoại di động;
• Tên đăng nhập và mật khẩu (được lưu trữ dưới dạng mã hóa hash một chiều);
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố tại Việt Nam).

Để tuân thủ các quy trình phòng chống rửa tiền và xác minh độ tuổi, ee555 có thể yêu cầu bạn cung cấp thêm:

• Ảnh chụp CCCD/CMND hoặc hộ chiếu còn hiệu lực;
• Ảnh chụp selfie kèm giấy tờ tùy thân (theo yêu cầu cụ thể);
• Tài liệu xác minh nguồn gốc tài chính trong một số trường hợp đặc biệt.

Mỗi khi bạn thực hiện nạp tiền hoặc rút tiền, ee555 ghi nhận các thông tin giao dịch bao gồm: số tiền giao dịch, phương thức thanh toán đã sử dụng (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay, chuyển khoản ngân hàng hoặc thẻ quốc tế), thời điểm thực hiện giao dịch, và trạng thái giao dịch. Thông tin thẻ ngân hàng và ví điện tử được xử lý hoàn toàn qua cổng thanh toán bảo mật của đối tác — ee555 không lưu trữ trực tiếp số thẻ hoặc mã OTP của bạn.

ee555 tự động thu thập một số dữ liệu kỹ thuật khi bạn sử dụng nền tảng, bao gồm địa chỉ IP, loại thiết bị và trình duyệt, hệ điều hành, múi giờ (ICT UTC+7), lịch sử các trang đã truy cập, thời gian của mỗi phiên, và dữ liệu nhật ký lỗi. Các dữ liệu này được dùng để phát hiện gian lận, cải thiện hiệu năng nền tảng và tối ưu hóa trải nghiệm người dùng.

Thông tin của bạn được sử dụng để tạo và quản lý tài khoản, xử lý các giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi và dịch vụ cá cược, giải quyết các yêu cầu hỗ trợ khách hàng, và gửi thông báo quan trọng liên quan đến tài khoản của bạn.

Dữ liệu được dùng để xác minh danh tính (KYC), phát hiện và ngăn chặn gian lận, xác nhận đủ điều kiện sử dụng dịch vụ (trên 21 tuổi), phát hiện các hoạt động đáng ngờ hoặc vi phạm điều khoản, và đảm bảo tính toàn vẹn của hệ thống thanh toán.

ee555 phân tích dữ liệu hành vi để cá nhân hóa giao diện, đề xuất các trò chơi phù hợp với sở thích của bạn, cải thiện hiệu năng nền tảng, và phát triển các tính năng mới đáp ứng nhu cầu của cộng đồng người chơi Việt Nam. Mọi phân tích đều được thực hiện ở cấp độ tổng hợp và ẩn danh hóa khi có thể.

Với sự đồng ý của bạn, ee555 có thể sử dụng địa chỉ email và số điện thoại để gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi thưởng, và cập nhật dịch vụ mới. Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông tin khuyến mãi bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt tài khoản hoặc bằng cách liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ ee555.

ee555 có thể chia sẻ dữ liệu cần thiết với các đối tác cung cấp dịch vụ được ủy quyền, bao gồm: các đơn vị xử lý thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank v.v.), nhà cung cấp trò chơi (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi), và các nhà cung cấp dịch vụ công nghệ hỗ trợ vận hành nền tảng. Tất cả các đối tác này đều ký cam kết bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt với ee555.

ee555 có thể tiết lộ thông tin người dùng khi được yêu cầu hợp pháp bởi cơ quan có thẩm quyền, trong các trường hợp cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của ee555 hoặc người dùng khác, hoặc khi có cơ sở tin rằng việc tiết lộ thông tin là cần thiết để ngăn chặn thiệt hại nghiêm trọng. Trong mọi trường hợp, ee555 chỉ cung cấp thông tin ở mức tối thiểu cần thiết.

Dữ liệu tài khoản và thông tin cá nhân được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng hoặc theo yêu cầu xóa dữ liệu hợp lệ, ee555 sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa thông tin trong vòng 90 ngày, trừ các dữ liệu bắt buộc phải lưu giữ theo quy định pháp luật.

Lịch sử giao dịch tài chính (nạp tiền, rút tiền, đặt cược) được lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày thực hiện giao dịch, nhằm đáp ứng các yêu cầu kiểm toán, phòng chống rửa tiền và các nghĩa vụ tuân thủ pháp lý khác. Dữ liệu này chỉ được truy cập bởi nhân viên được ủy quyền của ee555 trong các tình huống cụ thể và cần thiết.